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提升業務技能 成就裕城品質

發布時間:2019-07-07 09:10:37    瀏覽次數:170    來源:商業資產事業部 王鳳琴

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為更好地提高服務人員的專業知識水平,滿足公司擴展外向型經營需求,更好地服務用餐人員。7月2日下午,裕城酒店邀請兄弟單位——海洲灣會議中心的培訓主管對全體服務人員進行了專業知識培訓。


培訓師通過豐富的案例和淺顯易懂的表達,從儀容儀表規范、行為舉止規范、接聽電話規范、遞接物品要求等幾個方面展開了生動的講解和示范,并逐一矯正學員的動作姿勢。期間培訓師就學員工作中遇到的問題進行交流講解,使學員通過培訓獲取更多的專業知識,進一步提升了學員的服務水平。

培訓結束后,大家紛紛表示,要鍥而不舍地主動提升自身素質,在工作中學習,在學習中工作,為4D管理軟實力的打造貢獻力量,努力提升業務技能,成就裕城品質。